El pack formativo online de mediación civil, mercantil y coaching ejecutivo-empresarial se encuentra dividido en 26 temas. Este material didáctico online se centra en los diferentes aspectos de la mediación en el ámbito civil y mercantil. Por otro lado desarrollará del coaching ejecutivo-empresarial. Además, incluye los distintos tipos de mediación. Por otro lado, en el contenido de esta formación online se desarrolla el rol del mediador y las técnicas y habilidades necesarias que tiene que llevar a cabo este. Por otro lado, hace hincapié en los diferentes tipos de coaching, el papel que desempeña el coach y el coachee.
Pack Formativo: Mediación Civil, Mercantil y Coaching Ejecutivo-Empresarial (Online)
68,00€
S_1054_EED | DIGITAL – MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL |
S_1011_EED | DIGITAL – COACHING |
S_1012_EED | DIGITAL – COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL |
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Índice de contenidos
BLOQUE I: MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL
- LA MEDIACIÓN: ASPECTOS GENERALES
- Significado y Contexto de la Mediación
- Los aspectos principales del proceso de Mediación
- Mediación: Ventajas y Críticas
- Modelos y Clases de Mediación
- Características generales del Mediador
- Definición, tipos y actitudes del conflicto
- TIPOS DE MEDIACIÓN
- Mediación Familiar
- Ámbito de Actuación
- Mediación Social
- El Mediador social ante el conflicto
- Mediación Laboral
- El Mediador Laboral
- Mediación Escolar
- Características y Otros Tipos
- Fases de la Mediación educativa
- Mediación Civil y Mercantil
- Procedimiento de Mediación
- Mediación Familiar
- MARCO NORMATIVO: LA MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES
- Marco Legal de la Mediación española
- Real Decreto Mediación Civil y Mercantil
- Asuntos civiles y mercantiles Ley 5/2012, de 6 de Julio: Aspectos Generales
- Fundamentos y características generales de la norma
- Estructura y contenido de la norma
- Supuestos que limitan la Mediación regulada
- La mediación penal
- La mediación laboral
- La mediación con Administraciones públicas
- La mediación en materia de consumo
- Ampliación de la Ley 5/2012 en materia de Medicación de asuntos Civiles y Mercantiles RD 980/2013
- Disposiciones Generales del Real Decreto 980/2013
- EL ROL DEL MEDIADOR EN EL PROCESO DE LA MEDIACIÓN
- La Formación del Mediador
- Herramientas del Mediador
- Tipos y estilos de Mediadores
- Las funciones del Mediador
- Las Características del Mediador
- Diferencias con Otros profesionales de la Resolución de Conflictos
- Fases del Procedimiento de mediación
- La Formación del Mediador
- TÉCNICAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR
- La Negociación: Definición y Estilos
- Técnicas de Comunicación y Mediación
- Fases, habilidades y técnicas del mediador
- Formulación de Preguntas
- Estrategias de la mediación
- EL CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL MEDIADOR
- El Código Deontológico
- Aspectos Generales
- Relación del Mediador con los Clientes y con otros Profesionales
- Conflicto de intereses
- La fijación de honorarios y la provisión de fondos
- Relación con Otros Profesionales
- Desgaste Profesional del Mediador.
- LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- Criterios para una buena Comunicación
- Fallos en el Proceso de Comunicación
- Comunicación bilateral
- Valores y comportamientos en la resolución de conflictos
- Importancia del lenguaje corporal
- La expresión oral
- Criterios para una buena Comunicación
BLOQUE II: COACHING
-
INTRODUCCIÓN AL COACHING
- Introducción
- Etimología y significado de la palabra coaching
- Disciplinas antecedentes
- Coaching frente a otras prácticas
- El coaching en la actualidad
- Beneficios y principios del coaching
- Tipos de coaching
-
LA FIGURA DEL COACH
- Introducción
- El coach y sus rasgos personales
- Características del coach
- Funciones y elementos del coach
- Tipos de coach
- Competencias clave del coach
- Características de un coach efectivo
- Errores más comunes del coach
- Salidas profesionales del coach
-
LA FIGURA DEL COACHEE
- Introducción
- El papel y las características del coachee
- Eneagrama del coachee
- La personalidad del coachee
- Aspectos sociales del coachee
- Aspectos cognitivos del coachee
- Aspectos a valorar del coachee antes del proceso de coaching
- Valoración de la capacidad para recibir coaching
- Mejorar la capacidad para recibir coaching
- Valoración de la autoconciencia del coachee
- Mejora de la autoconciencia y autocontrol del coachee
-
LA ÉTICA EN COACHING
- Introducción
- Ética: un factor clave en coaching
- Los principios éticos
- El código de ética
- Estándares generales
- Declaraciones públicas y publicidad
- Relaciones de coaching
- Privacidad y confidencialidad
- Entrenamiento en coaching
- Investigación y publicaciones de coaching
- Organismos reguladores del coaching
-
ÁREAS BÁSICAS DEL COACHING
- Introducción
- Las claves para el éxito
- Las creencias limitantes
- La motivación
- La autoestima y la autoconfianza
- Responsabilidad y compromiso
- Metas y objetivos
- El plan de acción
- El coaching y el cambio esperado
-
GESTIÓN DE EMOCIONES
- Introducción
- Introducción a la gestión de emociones
- Tipos de emociones
- Necesidades psicológicas fundamentales
- Creencias y pensamientos negativos y distorsionados
- La mente con PAN (Pensamientos Automáticos Negativos)
- Pensamientos distorsionados
- Creencias básicas
- Problemas emocionales más comunes
- Creación de problemas más comunes
-
ASPECTOS GENERALES DEL PROCESO DE COACHING
- Introducción
- Coaching como proceso de cambio
- Motivación en el proceso de coaching
- La voluntad en el proceso de coaching
- Comunicación y conversación en el proceso de coaching
- Preguntas como herramienta del coach
- Feedback
- Marketing del coaching
- Posibles peligros del proceso de coaching
-
SESIONES Y FASES DEL PROCESO DE COACHING
- Introducción
- La sesión de coaching
- Duración de las sesiones y el proceso de coaching
- Fases del proceso de coaching
- Fase de toma de contacto
- Fase de planificación de la acción
- Fase de desarrollo de la acción
- Fase de evaluación y seguimiento
- Estrategias de coaching que facilitan el aprendizaje
-
UTILIZACIÓN DE TÉCNICAS EN COACHING
- Introducción
- Importancia de las herramientas y técnicas en coaching
- Convertir lo negativo en positivo
- Coaching como técnica para mejorar los comportamientos
- Dinámicas como técnicas de coaching
- Uso de las técnicas grupales
- Elección de las técnicas adecuadas
- Tipos de técnicas en coaching
- Normas de uso de las técnicas
-
EL CAMBIO Y LA CONSCIENCIA
- Introducción
- Coaching y cambio
- La resistencia al cambio
- El proceso del cambio personal
- LA autoconciencia y su mejora
- Consciencia del yo y de las elecciones
- La consciencia del presente y mindfulness
-
TIPOS DE COACHING
- Introducción
- Coaching personal
- Coaching profesional
- Coaching deportivo
- Coaching educativo
- Coaching ejecutivo-empresarial
- Otros tipos de coaching
GLOSARIO DE TÉRMINOS
SUPUESTOS PRÁCTICOS
ANEXOS
BLOQUE III: COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
- CONCEPTUALIZACIÓN DEL COACHING EJECUTIVO-EMPRESARIAL
- Introducción
- Concepto de coaching
- Nacimiento del coaching empresarial
- El coaching empresarial
- Características y objetivos del coaching empresarial
- El coaching y el avance
- Coaching como ayuda para aprender
- ASPECTOS BÁSICOS Y PROCESO DEL COACHING EJECUTIVO-EMPRESARIAL
- Introducción
- Dimensiones y elementos del coaching empresarial
- Cómo garantizar un buen coaching
- Áreas y etapas del coaching empresarial
- El coach en la empresa
- Fases y partes implicadas en el proceso de coaching ejecutivo
- Reglas del proceso de coaching ejecutivo
- Consejos para determinar la rentabilidad del coaching empresarial
- TENDENCIAS Y COACHING DE EQUIPOS
- Introducción
- Tendencias del coaching
- Tendencias del coaching ejecutivo
- El proceso de coaching de equipos
- Objetivos, características y beneficios del coaching de equipos
- Observaciones y etapas de un proceso de coaching de equipo
- Utilidad de un proceso de coaching de equipos
- Riesgos de un proceso de coaching de equipos
- La diversidad de los equipos
- Técnicas para mejorar el funcionamiento del equipo
- LIDERAZGO Y COACHING EN LA EMPRESA
- Introducción
- Concepto de liderazgo
- Estilos de liderazgo
- La comunicación como herramienta de liderazgo
- Enfoques sobre liderazgo
- El líder en la empresa
- Líder versus jefe
- Coaching y liderazgo
- GESTIÓN DEL TALENTO Y MOTIVACIÓN
- Introducción
- El talento
- La gestión del talento
- Pautas para una gestión competitiva
- Cómo potenciar el talento en la empresa
- La motivación en la empresa
- Tipos y teorías de motivación en la empresa
- TÉCNICAS DE COACHING EMPRESARIAL
- Introducción
- Técnicas de coaching estructurales
- Método Grow
- Método Achieve
- Método Outcomes
- Método Smart
- Técnicas de coaching exploratorias
- La rueda de la vida
- Escala de valores
- Técnicas para trabajar las emociones
- Análisis DAFO
- Roles
- Dinámicas de grupo
- Otros tipos de técnicas
- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA
- Introducción
- El conflicto
- Conflicto laboral y tipos
- Causas del conflicto en la empresa
- Acciones para mejorar las relaciones interpersonales
- Negociación y mediación en la resolución de conflictos
- El coach y la comunicación efectiva para la resolución de conflictos
- Recomendaciones para intervenir sobre conflictos laborales
- INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA
- Introducción
- Introducción a las emociones
- Las emociones en la empresa
- Coaching emocional y cambio en la empresa
- Inteligencia emocional en la empresa
- Cómo desarrollar inteligencia emocional en la empresa
- Hábitos de la persona con alta inteligencia emocional
- El equipo emocionalmente inteligente
GLOSARIO DEL TEMARIO
SUPUESTOS PRÁCTICOS
ANEXOS